HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Hilfreiche Infos

BESTELLUNG

Wie kann ich den Chanori Clapp bestellen?
Du kannst den Chanori Clapp entweder als Gast bestellen oder ein Kundenkonto für Deine Bestellungen anlegen. Wenn Du Fragen zum Ablauf der Bestellung hast, schreibe uns gern eine E-Mail an support@chanori.com oder rufe die Kundenhotline unter +49 2561 8606980 an.

Kann ich Gutscheincodes für meine Bestellung verwenden?
Ja, im Bestellvorgang findest Du die Möglichkeit Gutscheine und Rabattcodes einzugeben und davon zu profitieren. Aktionen und Rabattcodes finden Du direkt auf unserer Internetseite oder auf den Social Media Plattformen Instagram und Facebook.

Erhalte ich bei Großabnahme ein persönliches Angebot?
Selbstverständlich unterbreiten wir Dir bei Großabnahmen ein individuelles Angebot. Nimm dazu gerne Kontakt per E-Mail sales@chanori.com , +49 2561 8606980 oder mit Hilfe des Kontaktformulars zu uns auf. Wir beraten Dich gern.

BEZAHLUNG

Wie kann ich den Clapp bezahlen?
Wir bieten Ihnen für den Kauf vom Clapp verschiedene Zahlungsarten an. Wählen Sie Ihre favorisierte Zahlungsmethode für eine schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung aus: Paypal, Vorauskasse, Kredit- und Debitkarte

VERSAND UND LIEFERUNG

Wie hoch sind die Versandkosten für den Chanori Clapp?
Unser Clapp wird deutschlandweit und darüber hinaus geliefert. Genieße den Vorteil unabhängig von Deiner Bestellmenge. Die Lieferkosten ins Ausland entnimmst Du bitte der nachfolgenden Auflistung:

Deutschland: 4,95€ inkl. MwSt.
Niederlande: 9,95€ inkl MwSt.
Belgien: 9,95€ inkl MwSt.
Österreich: 9,95€ inkl MwSt.
Schweiz: 14,95€ inkl MwSt.
Dänemark: ab 9,95€ inkl MwSt.
Spanien: 25,00€ inkl. MwSt.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Nachdem Du die Bestellung aufgegeben hast, beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage. Bei Handmade Produkten beläuft sich die Lieferzeit auf 5-10 Tage, da wir diese Produkte erst nach Bestelleingang in Auftrag geben.

Erhalte ich eine Versandbestätigung?
Sobald Dein Clapp unser Lager verlassen hat, erhältst Du eine email mit der Trackingnummer des Versandunternehmens. Somit kannst Du jederzeit den Lieferstatus Deines Clapps verfolgen.

Wie erfolgt die Lieferung per Spedition?
Erfolgt Deine Clapp Lieferung per Spedition (GLS), wird sich das Speditionsunternehmen mit Dir in Verbindung setzen und einen Zustelltermin vereinbaren.

RÜCKSENDUNG/REKLAMATION

Wie sende ich meinen Clapp zurück?
Du kannst Deinen Clapp innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum an uns zurückschicken. Bei Fragen stehen wir Dir gerne per Mail support@chanori.com oder per Telefon unter +49 2561 8606980 zur Verfügung. Du kannst Deine Anliegen auch mithilfe des Kontaktformulars an uns richten.

Ich möchte meinen Clapp reklamieren. Wie gehe ich im Falle einer Reklamation vor?
Solltest Du Deinen Clapp reklamieren müssen, bieten wir Dir eine schnelle Lösung an, in dem Du uns eine Email mit folgenden Inhalten an support@chanori.com senden:

Deine Bestellnummer
eine kurze Beschreibung des Mangels sowie
zwei aussagekräftige Bilder, die den Mangel deutlich machen

Wir werden uns schnellstmöglich um Deine Reklamation kümmern und Dir eine zufriedenstellende Lösung des Problems anbieten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Du kannst Deine Bestellung bequem stornieren, indem Du auf Deine Bestätigungsmail antwortest und die Bestellung somit schriftlich stornieren.

KONTAKT

Wie und wann kann ich persönlich Kontakt aufnehmen, um Fragen rund um den Clapp zu klären?
Du kannst dich montags bis freitags von 10:00 -16.00 Uhr telefonisch unter +49 2561-8606980 an uns wenden oder Deine Fragen zum Produkt oder zu Deiner Bestellung jederzeit per Email support@chanori.com oder per Kontaktformular an uns richten. Wir werden uns schnellstmöglich um Deine Anliegen kümmern.

How to use Chanori Clapp

Wie stelle ich sicher, dass der Clapp korrekt aufgebaut und verwendet wird?
Im Video sind kurz und knapp alle wichtigen Elemente aufgezeigt, die den Umgang mit dem Chanori Clapp erklären.

ALLGEMEINE FRAGEN ZUM PRODUKT

Welche Maße hat der Clapp ?
Im zusammengeklappten Zustand betragen die Produktmaße in L x B x H: 45,5cm x 46,0cm x 18,0 cm. Die geöffneten Maße sind in L x B x H: 93,0cm x 46,0cm x 9 cm

Wie schwer ist der Clapp?
Der Clapp hat ein federleichtes Gesamtgewicht von ca. 3,0 kg und ist somit optimal für den flexiblen Einsatz im Out- und Indoorbereich geeignet.

Für welche Bereiche ist der Clapp geeignet?
Der Clapp ist ein In- und Outdoor Bodenstuhl, dessen Einsatzmöglichkeiten grenzenlos sind. Im Outdoorbereich eignet er sich aufgrund seines wasserdichten Designs optimal für ausdauernde Strandbesuche ohne Rücken- und Gelenkschmerzen. Am Pool können Sie bequem sitzend Ihre Füße ins Wasser halten und dort verweilen. Auf dem Boot haben Sie die Möglichkeit, den Clapp als Sitz zu nutzen oder im aufgeklappten Zustand die Sonne zu genießen. Nutzen Sie den Clapp außerdem beim Picknick mit Freunden und der Familie, beim Campen oder im eigenen Garten.
Indoor können Sie den Clapp beim Yoga, Lesen, Musik hören oder beim Spielen mit den Kindern nutzen. Auch Sportvereine, Kinder- und Krabbelgruppen bieten ihren Mitgliedern mithilfe unseres Bodenstuhls komfortable und flexible Sitzmöglichkeiten.
Die hier aufgeführten Einsatzbereiche von unserem Clapp haben keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Es gibt unzählige weitere Möglichkeiten den Clapp zu nutzen und von seinen Vorteilen zu profitieren.

Wie kann ich den Clapp transportieren?
Der Clapp verfügt über ein variables Griffsystem, sodass er sowohl als Handtrage als auch als Schultertrage transportiert werden kann. Das sichere und einfache Schließsystem garantiert einen kompakten Transport des Clapps.

Kann ich den Clapp mit auf meine Flugreise nehmen?
Ja selbstverständlich. Die Maße vom Clapp sind so konzipiert, dass er einfach als Handgepäck aufgeben und mit auf Reisen genommen werden kann.

In welchen Farben und Modellen gibt es den Clapp?
Unseren Clapp gibt es in zwei Varianten, die sich im Bezug unterscheiden. Unseren Clapp Original hat einen Velour Stoff und ist in den Farben: cool grey und desert beige erhältlich. Unser Clapp WIPE hat einen Bezug aus spinndüsengefärbten Polyacrylfasern und ist in den Farben: stone grey, cherry red, yellow lemon und all black erhältlich. Weitere Farben sind auf Anfrage per Kontaktformular möglich.

Kann ich den Bezug vom Clapp waschen?
Ja, der Bezug vom Clapp ist abnehmbar und kann bis 30C° in der Waschmaschine gewaschen werden. Bleichmittel oder ähnliche aggressive Waschmittel dürfen nicht verwendet werden.

Ist der Clapp wasserdicht?
Selbstverständlich haben wir den Clapp so konzipiert, dass er auch auf nassem Untergrund einsetzbar und somit wasserdicht ist. Ob am Pool, am Strand, auf dem Boot oder beim Picknick mit unbeständigem Wetter, der Clapp bietet Dir auch bei Nässe einen komfortablen Sitzkomfort. Bei unserem Clapp WIPE ist zudem wasserabeweisend und UV-beständig durch seinen einzigartigen Stoff.

Welche Vorteile hat der Clapp zu einem gewöhnlichen Klappstuhl?
Erlebe die Natur als würdest Du mit ihr verschmelzen. Werde eins mit der Erde, auf der Du sitzt und genieße mit dem Clapp über Stunden ein hohes Maß an Sitzkomfort. Dieses außergewöhnliche Sitzerlebnis schafft kein herkömmlicher Klappstuhl.